こんにちは、Fulcrum Workの「てこ」です。製造業でデータサイエンティストとして働きながら、中小企業診断士として個人で活動しています。
ChatGPTやClaudeなどの生成AIを使っていて、「思ったような答えが返ってこない」と感じたことはないでしょうか。多くの場合、原因はAIの性能ではなく、指示の出し方にあります。
私は普段、データ分析や作業の自動化のためのプログラムをAIに書いてもらうことが一番多いのですが、同じことを頼んでも、指示の出し方ひとつで結果が大きく変わることを実感しています。
この記事では、仕事でAIを使うときに押さえておきたい、指示の出し方の基本を5つ紹介します。
1. 目的を最初に伝える
「この文章を直して」だけでは、AIは何を基準に直せばいいかわかりません。何のために使うのかを最初に伝えます。
例：「取引先への謝罪メールを書きたい。丁寧だが、くどくない文章に直して」
2. 背景や前提を伝える
人に仕事を頼むときと同じで、背景がわかると答えの質が上がります。誰に向けたものか、どんな状況かを書き添えます。
例：「読み手は製造業の現場責任者で、ITにはあまり詳しくない」
3. 出力の形を指定する
答えの形が決まっていると、そのまま使えるものが返ってきます。
- 箇条書きで5つ
- 表形式で、列は「項目・メリット・デメリット」
- 300字以内
4. 例を見せる
「こんな感じで」と例を1つ見せると、文体や形式を合わせてくれます。過去に自分が書いた文章を貼り付けて「このトーンで」と伝えるのも効果的です。
5. 一度で完璧を求めない
最初の答えはたたき台と考え、「もっと短く」「専門用語を減らして」「2番目の案をふくらませて」のように、やり取りしながら仕上げていきます。AIとの会話は、優秀な部下との打ち合わせに近い感覚です。
指示文のテンプレート
迷ったときは、次の形に当てはめるだけで、伝わりやすい指示になります。
【目的】◯◯のために
【背景】読み手は◯◯で、状況は◯◯
【依頼】◯◯を作ってほしい
【形式】◯◯の形で、◯◯字以内
【例】（あれば貼り付け）
注意：入力する情報には気をつける
仕事で使うときは、顧客情報や社外秘の情報をそのまま入力しないよう注意が必要です。会社のルールを確認し、必要に応じて固有名詞を伏せるなどの工夫をしましょう。
まとめ
AIへの指示で大切なのは、人に仕事を頼むときと同じように、目的・背景・形を具体的に伝えることです。この5つを意識するだけで、AIの答えの質は大きく変わります。
